Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – EROTICMAX

Última actualización: Junio de 2026

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, EROTICMAX informa a sus usuarios, clientes y visitantes sobre el tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de su sitio web eroticmax.net, atención en tienda física, canal de ventas de WhatsApp y plataformas de entrega autorizadas como Uber Eats, Rappi, Mercado Libre.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nombre Comercial: EROTICMAX RUC: 0926230384001 Dirección Comercial: Av. Agustín Freire, Sauces 1, Mz. F35, Solar 32, Local 3, Guayaquil, Ecuador. Correo de Privacidad: privacidad@eroticmax.net

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo del canal de interacción, recolectamos los siguientes datos:

Página Web y WhatsApp: Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de entrega y correo electrónico. En caso de facturación, cédula de identidad o RUC.

Tienda Física: Datos de facturación y de captación de imágenes por cámaras de seguridad para fines exclusivos de videovigilancia.

Uber Eats, Rappi, Mercado Libre: Recibimos únicamente los datos indispensables provistos por la plataforma para procesar y despachar tu pedido.

Datos de Navegación: Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la verificación de edad. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

3. FINALIDAD Y BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Ejecución contractual: Procesar sus compras, validar pagos y gestionar la entrega de productos.
• Cumplimiento legal: Emitir comprobantes electrónicos exigidos por el Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas y promociones únicamente si el usuario ha aceptado de forma voluntaria recibirlas.

4. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y DESPACHOS ANÓNIMOS

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, EROTICMAX garantiza el derecho a la intimidad de sus clientes:

• Todos los envíos se realizan en empaques completamente discretos, opacos y anónimos, sin logotipos, marcas ni descripciones del contenido.
• El personal de entrega y transportistas tienen estrictamente prohibido divulgar el contenido del paquete o los datos del cliente.
• Ningún dato personal del cliente es compartido con terceros ajenos al proceso de entrega.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con fines comerciales ajenos a EROTICMAX. Solo se comunicarán a:

• Repartidores y courier: Exclusivamente datos de contacto y dirección para la entrega.
• Pasarelas de pago: Datos financieros encriptados para procesar la transacción.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por mandato legal.

6. RETENCIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para la entrega del producto y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias del Ecuador, normalmente hasta 7 años conforme al Código Tributario para historial de facturación.

7. RESTRICCIÓN DE EDAD

Este sitio web y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor de edad, procederemos a su eliminación inmediata.

8. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO+)

De acuerdo con la LOPDP, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta.
• Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos.
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en formato compatible.

Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a: privacidad@eroticmax.net

9. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador (SPDP): www.spdp.gob.ec

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web.